SOELU(ソエル)の途中解約・退会・休会方法について画像つきで解説!

この記事では、オンラインヨガSOELU(ソエル)の途中解約・退会・休会の方法について解説します。

注意したいのが、解約と退会では少し意味合いが違うということ。

違いについてもわかりやすく解説していくので、参考にしてみてください。

入会前に知っておくと安心だね♪

目次

SOELU(ソエル)の解約・退会・休会の違いについて

オンラインヨガのSOELU(ソエル)を辞めたい場合は、3種類の方法があります。

3種類の方法と違い
  • 解約する:有料会員から無料会員になること(サイトのログインは可能)
  • 退会する:無料会員から退会すること
  • 休会する:1か月単位でレッスンを休むことができること

有料会員から退会したい場合は、一旦「解約」して無料会員になったあと、「退会」という流れになります。

SOELU(ソエル)の無料会員になったあとは、手持ちのチケットは有効期限まで使用することができます。
お得なメルマガも届くので、無料会員のまま継続しておくのもいいでしょう。

完全にSOELUと距離を置きたい場合は、「退会」を選択します。

次から解約・退会・休会の方法を紹介していくよ!

SOELU(ソエル)の途中解約方法

SOELU(ソエル)の途中解約の方法について紹介します。

パソコンからの解約手順

まずは、パソコンからの解約手順を紹介します。

STEP
SOELUにログインし「マイページ」をクリック

パソコンからSOELUにログインし、左上にある「マイページ」をクリックします。

STEP
「アカウント設定」をクリック

左から2番目のタブにある「アカウント設定」をクリックします。

STEP
料金プランの「解約する」をクリック

料金プランの中にある「解約する」というボタンをクリックします。

STEP
解約理由と意見を入力する

解約理由を選び、SOELUへの意見を入力します。(必須項目です)

STEP
「解約する」をクリック

最後に、「解約する」をクリックして終了です。

  1. SOELUにログイン
  2. マイページをクリック
  3. アカウント設定をクリック
  4. 料金プランの欄にある「解約はこちら」をクリック
  5. 解約理由と意見を入力(必須)
  6. 解約するをクリック

スマホ・タブレットからの解約手順

※スマホ・タブレットの場合はアプリからの解約はできません。
Web版にログインして解約する必要があります。

STEP
SOELUのWeb版にログインし「マイページ」をクリック

SOELUにログインし、左上にある「マイページ」をクリックします。

STEP
「ホーム」を選択

一番左側にある「ホーム」を選択します。

STEP
現在のコースの「解約する」をクリック

現在のコースの中にある、「解約する」というボタンをクリックします。

STEP
解約理由を選択する

解約理由が出てくるので、あてはまるものを1つ選択します。(必須項目です)

STEP
意見を入力する

SOELUへの意見を入力します。(必須項目です)

STEP
「解約する」をクリック

最後に、「解約する」をクリックして終了です。

  1. Web版にログイン
  2. マイページをクリック
  3. ホームを選択
  4. 現在のコースの「解約する」をクリック
  5. 解約理由にチェックし、意見を入力
  6. 「解約する」をクリック

解約の注意点

12か月コースを利用中の方は、解約時に注意することがあります。

月額プランの12ヶ月コースを利用中の方は、原則12ヶ月間ご継続いただくことでの割引が発生するので、コース途中の解約ができなくなっています。
契約期間終了月になり、解約可能な状態になると契約期間の表示が「解約はこちら」に切り替わるので、解約ができます。

家庭の事情で続けられなくなったときはどうしたらいいの?

ライフスタイルの変化で継続が難しくなった場合には、「休会制度」を利用できます。
※休会は最長3か月まで利用可能

休会制度については、後ほど詳しく紹介します。

SOELU(ソエル)の退会方法

ここからはSOELU(ソエル)の退会方法について紹介します。

SOELU(ソエル)の有料会員を「解約」すると無料会員になります。
無料会員になったあと「退会」することができ、「退会」すればSOELUのアカウント登録が削除されます。

退会手順についてみていきましょう!

パソコンからの退会手順

まずは、パソコンから「退会」する方法を紹介します。

STEP
SOELUにログイン

まずはパソコンからSOELUにログインします。

STEP
「マイページ」をクリック

左上にある「マイページ」をクリックします。

STEP
「アカウント設定」をクリック

左から2番目のタブにある「アカウント設定」をクリックします。

STEP
基本情報の「編集する」をクリック

基本情報の中にある「編集する」をクリックします。

STEP
「無料会員から退会する」をクリック

「無料会員から退会する」をクリックして終了です。

  1. SOELUにログイン
  2. マイページをクリック
  3. アカウント設定をクリック
  4. 基本情報の「編集する」をクリック
  5. 「無料会員から退会する」をクリック

スマホ・タブレットからの退会手順

スマホ・タブレットから退会する場合はWeb版にログインして解約する必要があります。

手順を紹介します。

STEP
SOELUのWeb版にログイン

スマホまたはタブレットから、SOELUのWeb版にログインします。

STEP
「マイページ」をクリック

左上にある「マイページ」をクリックします。

STEP
「アカウント設定」をクリック

一番右側にある「アカウント設定」をクリックします。

STEP
「無料会員から退会する」をクリック

「無料会員から退会する」をクリックして終了です。

  1. Web版にログイン
  2. マイページをクリック
  3. アカウント設定をクリック
  4. 「無料会員から退会する」をクリック

SOELU(ソエル)の休会方法

ここからは、SOELU(ソエル)の休会方法について紹介します。

休会は月額料金の引落がストップし、更新日(お支払い日)より1ヶ月単位でレッスンを休むことができます。
※12か月コースの場合は最長3か月です。

パソコンからの休会手順

パソコンから休会する手順は以下です。

  1. SOELUにログインする
  2. マイページをクリック
  3. アカウント設定をクリック
  4. 料金プランの「休会する」をクリック

スマホ・タブレットからの休会手順

スマホ・タブレットから休会する場合は、SOELUのWeb版にログインします。

  1. SOELUのWeb版にログインする
  2. マイページをクリック
  3. 会員情報の「休会する」をクリック

休会期間中にできること

休会期間中にできることは以下です。

  • チケットを使用したレッスンの予約・受講
  • ビデオレッスンの視聴

休会の延長や再開について

【休会の延長】

12ヶ月コース契約の中で、最長3ヶ月まで休会することができます。

休会期間の延長の希望は、カスタマーサポートへ連絡します。

【休会の回数】

休会は、契約期間内で最長3ヶ月まで利用できます。

例)

  • 続けて3か月休会する
  • 1か月休会して2か月復会、そのご2か月休会する

【休会の再開について】

休会の再開時には、再開7日前にご登録のメールアドレスにお知らせメールが送られてきます。

解約・退会制度を知ってお得にSOELU(ソエル)を始めよう!

SOELU(ソエル)では、解約・退会・休会制度を利用することで、ライフスタイルの変化にも対応して長く続けることができるようになっています。

事前に制度の仕組みを知っておくと安心だね♪

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SOELU(ソエル)の解約・退会・休会についてまとめ

この記事では、SOELU(ソエル)の解約・退会・休会についての違いや手順について紹介しました。

  • 有料会員から途中解約した場合は一旦無料会員になる
  • 無料会員から退会すると、完全にアカウントが削除される
  • 12か月コースの場合は途中解約ができない(休会は可能)

仕組みを理解して、安心してSOELUに入会しましょう♪

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